Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών για το Narrativa Eshop

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: [2 Οκτωβρίου 2023]

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Narrativa Eshop. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

1. Μαθήματα, εργαστήρια, εισιτήρια και σεμινάρια:

• Ψηφιακά Μαθήματα: Λόγω της φύσης του ψηφιακού περιεχομένου, όλες οι πωλήσεις ψηφιακών μαθημάτων είναι οριστικές και δεν επιστρέφονται εκτός αν άλλως ο νόμος ορίζει.
• Εισιτήρια, Σεμινάρια και Εργαστήρια: Τα εισιτήρια και οι εγγραφές σεμιναρίων και εργαστηρλιων δεν επιστρέφονται. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε το εισιτήριο ή την εγγραφή σας σε άλλο άτομο ειδοποιώντας μας τουλάχιστον 2 ημέρες πριν από την εκδήλωση.

2. Ψηφιακά Προϊόντα:

• Ψηφιακά βιβλία, ηλεκτρονικά βιβλία και ηχητικά βιβλία: Όλες οι πωλήσεις ψηφιακών βιβλίων, ηλεκτρονικών βιβλίων και ηχητικών βιβλίων είναι οριστικές και δεν επιστρέφονται τα χρήματα αφού δοθεί ο σύνδεσμος λήψης.

3. Φυσικά Προϊόντα:

• Τυπωμένα βιβλία: Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο έντυπο βιβλίο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
• Φυσικά προϊόντα (εκτός βιβλίων): Μπορείτε να επιστρέψετε φυσικά προϊόντα που δεν έχουν ανοιχθεί και δεν έχουν υποστεί ζημιά εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη.

4. Παραστάσεις:

• Εισιτήρια για παραστάσεις: Τα εισιτήρια για τις παραστάσεις δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση ακύρωσης της απόδοσης, θα ειδοποιηθείτε και θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε όμως να μεταφέρετε το εισιτήριο σε άλλο άτομο ειδοποιώντας μας τουλάχιστον 2 ημέρες πριν από την εκδήλωση.

Διαδικασία επιστροφής:
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη σελίδα επικοινωνίας Επιστροφές εντός 14 (και όχι αργότερα από 2ημέρες πριν την ημερομηνίας της εκδήλωσης) από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια λεπτομερή εξήγηση του λόγου της επιστροφής.

Προϋποθέσεις για επιστροφές:

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία (για φυσικά προϊόντα).
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν.
• Στην περίπτωση ψηφιακών προϊόντων, δεν πρέπει να έχει γίνει πρόσβαση στον σύνδεσμο λήψης.

Επιστροφές χρημάτων:
Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας και επαληθεύσουμε ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Εξαιρέσεις:
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην επιστρέφονται ή να υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους επιστροφής. Αυτές οι εξαιρέσεις θα αναφέρονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος.

Στοιχεία επικοινωνίας:
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη φόρμα Επικοινωνίας.

Αυτή η πολιτική επιστροφών υπόκειται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Ελέγξτε την ιστοσελίδα μας για την πιο ενημερωμένη πολιτική.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Narrativa Eshop για τις αγορες σας!